ОТ ПРОДАЖИ АБОНЕМЕНТОВ К ПРОДАЖЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА
Создать системное сопровождение клиентов к достижению их истинной цели
Удовлетворение клиентов дает повторные продажи.

Это база: площадь зала, качество и новизна оборудования...
Удовлетворенные клиенты не значит лояльные клиенты - к сервису, к продукту, к бренду

Они легко уйдут, как только увидят ниже цену или ближе локацию.
Нужны сверхлояльные клиенты. Которые переплачивают, прощают ошибки, ждут месяцами, чтобы получить доступ.

Здесь совершенно другая природа.

Психология клиента снова изменилась. Функциональный уровень - продажа абонементов, штук тренировок и заморозок - уже не дает такого отклика. Сегодня побеждают те, кто знает какое интеллектуальное и системное превосходство получает его клиент и умеет это донести выше цены.

Форматы работы
  • Для бизнеса
    • Супервизия этапов привлечения, адаптации и удержания клиентов и разработка решений
    • Супервизия текущего продукта/ услуги и подхода к оказанию услуги: оптимизация продукта для текущих клиентов; усиление ценности продукта

    Переход от продажи услуги к продаже решения задачи клиента
  • Для команды
    Обучение менеджеров:

    • продажам в коучинговом подходе;
    • работе с сопротивлением клиента;
    • говорить о результате, а не только о продукте/услуге


    Менеджеры не продают абонемент, а помогают клиенту купить решение
  • Для клиентов клуба
    "Когда не хватает ни мотивации, ни дисциплины надолго"

    • создание архитектуры мышления;
    • формирование устойчивых привычек;
    • преодоление самосаботажа


    Способность клиентов двигаться к цели не нажимая на внутренний тормоз
ДАРЬЯ АДАМОВА
Психолог - 4 года частной практики

Преподаватель психологии и управления, программ повышения квалификации руководителей в Российской таможенной академии

Руководитель - 15 лет управления командами
и бизнес-процессами H&M Russia
Связаться, чтобы обсудить возможный формат работы
ДАРЬЯ АДАМОВА
Психолог, преподаватель психологии и управления,
автор блога и телеграм-канала
Phone: +7 918 8515217
Email: adamovacoach@yandex.ru
Made on
Tilda